A Groupama Biztosító tájékoztatása adathalász csalásokkal kapcsolatban

Az elmúlt napokban ismeretlen feladók a Groupama Biztosító nevével visszaélve adathalász e-maileket küldenek, amelyekben személyes adatokat próbálnak megszerezni ügyfeleinktől.

A Groupama Biztosító soha nem küld olyan sürgető üzenetet, amelyben személyes vagy banki-biztosítási adatok megadását kéri. Kérjük, legyen különösen körültekintő, ne kattintson ismeretlen vagy gyanús linkekre, és a Groupama Biztosítóval kapcsolatos ügyintézéshez minden esetben hivatalos csatornáinkat használja!

Amennyiben kétsége merülne fel egy üzenet hitelességével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot hivatalos ügyfélszolgálati elérhetőségeinken, mielőtt bármilyen adatot megadna vagy linkre kattintana!

Az adathalász csalások megelőzésével kapcsolatban további hasznos információkat talál honlapunkon is, az Online csalással kapcsolatos információk oldalon.

G24 asszisztencia oldal.
Ugrás a fő tartalomra

G24 Asszisztencia

Gyorsszerviz, vészelhárítás sürgős esetekre a nap 24 órájában.

Ömlik a víz, beletörött a kulcs a zárba, szivárog a gáz? Ha a segítség nem tűr halasztást, keress minket, és mi 24 órán belül szerelőt küldünk, aki elvégzi a vészelhárítást.

Ezekre jó a G24

Duguláselhárítás

Vízvezeték-szerelés

Gázvezeték-szerelés

Fűtésszerelés

Villanyszerelés

Zárszerelés és -javítás

Üvegesmunkák

Tetőfedés

Bejelentés folyamata

Jelezd partnerünknek online vagy telefonon, és néhány kérdést követően már el is kezdik szervezni a szerelőt.

Ha megvan a megfelelő szakember, ő fog keresni téged, hogy időpontot egyeztessetek.

A szerelő elvégzi a sürgős javításokat, aminek a költségét mi fizetjük a szerződésedben szereplő limitig.

Jó tudni

Akkor is hívhatsz minket, ha nincs vészhelyzet, de szakembert keresel. Mi biztosan tudunk ajánlani valakit, aki megbízható és vérprofi.

Megszervezzük a költségeden a háziápolást, az idősgondozást, a gyermekfelügyeletet, a fűtési rendszer átvizsgálását, a kár vagy betörés utáni helyreállítást és a műszaki cikkek javítását is.

Gyakran ismételt kérdések

Olyan eseményeket értünk a kifejezés alatt, amik sürgős beavatkozást igényelnek, mert további károkat vagy akár balesetet okozhatnak. Tipikus példa egy csőtörés, vagy ha füstöl a konnektor, esetleg ömlik a szennyvíz a lefolyóból. Nem minősül veszélyhelyzetnek, ha a kazán valami okból elromlik és elmegy a fűtés.

Amikor bejelented a problémát, partnerünk munkatársa néhány kérdés segítségével eldönti, hogy a probléma sürgős beavatkozást igényel-e. Ha igen, máris intézik a szakembert. Amennyiben úgy ítélik meg, hogy a kár nem számít veszélyhelyzetnek, akkor is ajánlanak szakembert, akit kihívhatsz. Ilyenkor azonban neked kell kifizetni a javítás költségeit.

Csak a szerződésszámodra lesz szükséged.

A szerződéseden szereplő szolgáltatási limit erejéig a biztosító állja a költségeket. Ha a javítás költsége ennél magasabb, a többletet neked kell kifizetned, amiről természetesen számlát kapsz.

Ha olyan jellegű a kár, amit fedez a lakásbiztosításod, akkor igen. A G24 nem teljes körű javítást tartalmaz, csupán a veszélyhelyzet vagy a további károk elhárításához szükséges munkát végzi el a szerelő. Utána bejelentheted a károdat a lakásbiztosításra a hagyományos módon - előtte ellenőrizd, hogy a biztosításod az adott kárra érvényes legyen.

A lakásbiztosításodnak tartalmaznia kell a G24 kiegészítőbiztosítást. Fontos, hogy a kárt 24 órán belül jelentsd be az ezen az oldalon megadott telefonszámon.