Ügyfélszolgálat

Ügyfélszolgálati irodáink többségében hétfőtől csütörtökig 8.00 és 16.30 között, pénteken 8.00 és 14.00 között várjuk ügyfeleinket személyes ügyintézéssel. Egyes irodáinkban hosszabbított nyitvatartással, szerdán 20.00 óráig, vagy szombaton 13.00 óráig állunk ügyfeleink rendelkezésére.

A 1146 Bp., Erzsébet királyné útja 1/C címen található Központi Ügyfélszolgálatunkon az alábbi nyitvatartással várjuk ügyfeleinket: H: 8.00-18.00, K: 8.00-16.30, Sz: 8.00-20.00, Cs: 8.00-16.30, P:8.00-16.30.

• A Hajdúszoboszlói Ügyfélszolgálati iroda 2019.04.11-én technikai okok miatt zárva tart.
• 2019.04.16-án technikai okok miatt zárva tartanak Hódmezővásárhely, Makó és Szentes, Balatonfüred, Pápa, Várpalota, Ajka, Devecser ügyfélszolgálati irodái.
• 2019.04.17-én technikai okok miatt zárva tartanak Komló, Nagyatád, Mohács, Szigetvár, Siklós, Karcag, Pásztó, Balassagyarmat, Rétság, Hatvan, Gyöngyös, Füzesabony ügyfélszolgálati irodái.
• 2019.04.18-án zárva tartanak Marcali, Balatonboglár, Zalaszentgrót, Keszthely, Lenti, Nagykanizsa, Miskolc Kazincy F. út 32., Ózd, Sátoraljaújhely, Szerencs, Kazincbarcika, Edelény, Tiszaújváros, Mezőkövesd, Encs, Komárom, Esztergom, Kisbér, Tata, Oroszlány ügyfélszolgálati irodái.
• 2019.04.16-án és 05.03-án zárva tartanak Berettyóújfalu, Püspökladány, Hajdúszoboszló, Hajdúböszörmény ügyfélszolgálati irodái.
• 2019.04.17-én egész nap és 05.03-án 12.00 órától zárva tart Bicske, Mór, Sárbogárd, Enying ügyfélszolgálati irodája
• 2019.04.20-án zárva tart a MOM Park, Csepel Pláza, Campona, Pólus Center, Budaörs Auchan, Váli utca (Allee), a Soroksári Auchan,. a Budagyöngye ügyfélszolgálati irodája. 
• 2019.04.24-én zárva tart Mezőkovácsháza, Szarvas, Orosháza ügyfélszolgálati irodája.
• 2019.04.25-én zárva tart Kisújszállás, Kunszentmárton, Tiszaföldvár, Törökszentmiklós ügyfélszolgálati irodája
• 2019.05.03-án zárva tart a Komlói és a Ceglédi ügyfélszolgálati iroda
• 2019.05.03-án 12 órától zárva tart a Marcali ügyfélszolgálati iroda

Köszönjük megértésüket!

A TeleCenter nyitva tartási ideje:

A még gyorsabb online ügyintézés érdekében elindítottuk új „Írjon nekünk” online ügyintézési szolgáltatásunkat. Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét, hogy 2012. június 1-től ügyfélszolgálatunk kizárólag új, „Írjon nekünk”menüponton keresztül fogadja ügyfeleink elektronikus leveleit. 

Új szolgáltatásunkkal az alábbi témákban állunk online is Ügyfeleink rendelkezésére:
 

• Tájékoztatáskérés
• Ajánlatkérés
• Kárbejelentés
• Változásbejelentés
• Díjigazolás igénylés
• Nemzetközi zöldkártya igénylés
• Online kötvény kérés

Alábbi szolgáltatási táblázatunkban megtekintheti ügyfélszolgálatainkon elérhető szolgáltatásainkat a minél akadálymentesebb ügyintézés érdekében.A Groupama Biztosító az ország több pontján rendelkezik olyan ügyfélszolgálati irodával, amelyek akadálymentesen megközelíthetőek kerekesszékkel is. A minél kényelmesebb biztosítási ügyintézésre telefonon és online is lehetőséget biztosítunk, illetve tanácsadó kollégáink személyesen is segítséget nyújtanak.