Elérhetőségeink
+36 1 467 3500
Search toggle

Kárbejelentés

Az elmúlt időszak viharos időjárása miatt nagymértékben megnövekedett a kárbejelentések száma, ezért elhúzódhat a kárszakértői kapcsolatfelvétel.

Jelentsd be lakás- és vállalkozói vagyonnal kapcsolatos károd várakozás nélkül a telefonos automata kárbejelentő menüpontban a nulla gomb megnyomásával, vagy a Groupama.hu oldalon található online kárbejelentésen keresztül. Az ügyintézés állapotát a Kárrendezés/Kárstátusz menüpontban tudod nyomon követni.

Amennyiben felhőszakadás, vihar, villám vagy jégverés okozta károdat ügyintéző segítségével szeretnéd bejelenteni, kérjük, nyomd meg a 8-as gombot.

Kérjük, gondoskodj a kárenyhítésről, készíts fényképeket a károsodott helyszínről, tárgyakról, továbbá az esetleges törmeléket őrizd meg!

részletes tájékoztatás »

Lakásbiztosítás

Lakásbiztosítás

Jelentsd be a károdat bármikor, online!

Kárbejelentés indítása

Információk

  • Gondoskodj róla, hogy ne keletkezzen nagyobb kár!

  • Tűz, robbanás esetén értesítsd a tűzoltóságot!

  • Betöréses lopás, rablás vagy egyéb bűncselekmény esetén tegyél feljelentést a rendőrségen!

  • A kárbejelentés után 5 munkanapig (illetve a biztosítási feltételben szereplő időtartamig) csak a kár enyhítéséhez elengedhetetlen mértékben változtass a károsodott vagyontárgyak állapotán!

  • Szükség lehet kárfelmérésre, így kérjük, várj a helyreállítással addig, amíg nem értesítünk a kárügyed következő státuszáról! Ha a kárfelmérés nem valósul meg a bejelentéstől számított 5 munkanapig, kérjük, őrizd meg további 30 napig változatlan állapotban a fel nem használt, illetve kiselejtezett alkatrészeket, berendezéseket!

  • Készíts fényképeket a sérült, károsodott tárgyakról!

  • A letölthető dokumentumokat itt találod.

  • Az örökléssel kapcsolatos tudnivalókról itt találsz tájékoztatást.

Társasház-biztosítás

Társasház-biztosítás

Használd online kárbejelentőnket!

Kárbejelentés indítása

Információk

  • Gondoskodj róla, hogy ne keletkezzen nagyobb kár!

  • Tűz, robbanás esetén értesítsd a tűzoltóságot!

  • Betöréses lopás, rablás vagy egyéb bűncselekmény esetén tegyél feljelentést a rendőrségen!

  • A kárbejelentés után 5 munkanapig (illetve a biztosítási feltételben szereplő időtartamig) csak a kár enyhítéséhez elengedhetetlen mértékben változtass a károsodott vagyontárgyak állapotán!

  • Szükség lehet kárfelmérésre, így kérjük, várj a helyreállítással addig, amíg nem értesítünk a kárügyed következő státuszáról! Ha a kárfelmérés nem valósul meg a bejelentéstől számított 5 munkanapig, kérjük, őrizd meg további 30 napig változatlan állapotban a fel nem használt, illetve kiselejtezett alkatrészeket, berendezéseket!

  • Készíts fényképeket a sérült, károsodott tárgyakról!

  • A letölthető dokumentumokat itt találod.

Élet-, baleset- és egészségbiztosítás

Élet-, baleset- és egészségbiztosítás

Jelentsd be a károdat bármikor, bárhonnan!

Kárbejelentés indítása

Információk

  • A balesetet, betegséget és halálesetet 8 napon belül jelentsd be!

  • Igénybejelentést tehet:

    • A kedvezményezett
    • A biztosított
    • Az örökös
    • És hivatalos meghatalmazottjaik
    • Törvényes képviselő
  • A letölthető dokumentumokat itt találod.

  • Az örökléssel kapcsolatos tudnivalókról itt találsz tájékoztatást.

Casco és kötelező

Casco és kötelező gépjármű biztosítás

Jelentsd be a károdat kényelmesen, online!

Kárbejelentés indítása

Információk

  • Cascónál 2 munkanapon belül jelentsd be kárt, kötelező gépjármű biztosítás esetén pedig legkésőbb 30 napon belül. Ha viszont te voltál a károkozó, 5 munkanapon belül értesíts minket.

  • Ezekre az információkra lesz szükségünk:

    • Káresemény időpontja
    • Káresemény észlelésének időpontja
    • Káresemény helyszíne
    • Károsult gépjármű forgalmi rendszáma
    • Károsult gépjármű típusa
    • Károsult gépjármű forgalmi engedélyébe bejegyzett tulajdonos neve, lakcíme, telefonszáma
    • Casco-kár esetén a biztosítás kötvényszáma
    • A károkozó gépjármű rendszáma (felelősségi kár esetén)
    • Károkozó neve (tulajdonos, gépjárművezető)
    • Egy általad választott hely a kárfelmérésre
    • Rendőrségi intézkedés történt-e
  • A letölthető dokumentumokat itt találod.

  • Az örökléssel kapcsolatos tudnivalókról itt találsz tájékoztatást.

  • A javítópartner kereső segítségével megtalálhatod a hozzád legközelebbi partnerünket.

Hitelfedezeti biztosítás

OTP hitelfedezeti, életszínvonal, élet- és balesetbiztosítások

Online kárbejelentés az OTP Banknál vezetett számla- vagy hitelszámla számodhoz kapcsolt biztosításokra.

Kárbejelentés indítása

Információk

Utasbiztosítás

Utasbiztosítás

Baj történt az utazás alatt? Nézd meg, hogyan tudod bejelenteni a kárt!

Részletek

Információk

  • Jelentsd be kárt a hazaérkezés után 5 munkanapon belül!

  • Ha külföldről telefonálsz, a hívást a nemzetközi hívás helyi kódjával kell kezdened, ami a legtöbb esetben 00 (00 36 1 465 3640).

  • Az örökléssel kapcsolatos tudnivalókról itt találsz tájékoztatást.

Vállalati vagyon- és szakmai felelősség- biztosítás

Vállalati vagyon- és szakmai felelősségbiztosítás

Jelentsd be a károdat kényelmesen online!

Kárbejelentés indítása

Információk

  • Jelentsd be a kárt 2 munkanapon belül!

  • Ha tűz vagy robbanás volt, jelentsd be a tűzoltóságnak. A betöréses lopásról, a rablásról, a kifosztásról és vandalizmusról pedig a rendőrséget kell értesítened.

  • Hagyd változatlanul a kárhelyszínt, amíg a kárszakértőnk meg nem érkezik. Természetesen a kárenyhítéshez feltétlenül szükséges munkálatokat és a takarítást elvégezheted.

  • Készíts fényképet a kárról, mielőtt bármit változtatnál!

  • A letölthető dokumentumokat itt találod.

Azonnali segítségre van szüksége?

Azonnali segítségre van szükséged?

Asszisztencia vonalainkat a nap 24 órájában hívhatod, ha információt vagy gyors segítséget kérnél.

A károdat továbbá bejelentheted...

Telefonon

Hívd TeleCenterünket, és kollégáink fogadják a kárbejelentésedet.

+ 36 1 467 3500

Személyesen

Jobban kedveled a személyes ügyintézést? Várunk ügyfélszolgálati irodáinkba!

Elérhetőségeink

Fontos! Kárügyekkel kapcsolatos kérdésekben csak a biztosítottaknak vagy az írásban meghatalmazott személyeknek tudunk tájékoztatást adni.

Már bejelentetted a kárt?

A gombra kattintva kárügyedet folyamatosan nyomon követheted, és akár dokumentumokat is pótolhatsz.

Kárstátusz megtekintése

Ügyfeleink mondták

A kárrendezés gyors volt, neten keresztül zajlott. Maximálisan meg voltam vele elégedve.

Erika (55), Pusztavám

Ebben a vírusos időszakban is rugalmasan kezelték az ügyemet. A fotóim alapján feltudták venni a kárt, ami hatékony ügyintézés volt.

Tibor (48), Nagykálló

Pontos, precíz munkavégzés. Bármilyen kérdésre alapos és szakszerű választ kaptam. Köszönöm.

Orsolya (31), Babócsa

Személyesen intéztem üvegkár ügyet, kedves és gyors volt az ügyintéző, és már másnap átutalták az összeget.

Eszter (41), Budapest

Zökkenőmentes és gyors volt az ügyintézés. Nagyon köszönöm!

Lilla (29), Budapest

Az online kárfelmérés folyamata nagyon pozitív volt számunkra!

Attila (28), Pécs

Nagyon korrekt eljárásban részesültem. Az ügyintézők még együttérzők és kedvesek is voltak. Köszönet érte a Groupamának!

László (73), Pécs

Az ügyintéző hölgy, kedves, segítőkész volt. A kárrendezés gyors segítséget jelentett. Köszönjük szépen!

István (63), Békéscsaba

Professzionális ügyfélkiszolgálásban volt részem. A kárbejelntés és a kárfelmérés is gyorsan ment.

Gábor (31), Érd

Nagyon meg voltam elégedve az ügyintézőmmel. És a kár összegével is elégedett voltam. Köszönöm.

Anita (46), Kőszeg

Nagyon gyors és rugalmas volt mind a kárügyintézés folyamat, mind a kártérítési összeg kiutalása, amelyeket ezúton is köszönök!

Éva (49), Nyírtelek

Letölthető dokumentumok

A kárbejelentéshez, kárrendezéshez kapcsolódó letölthető dokumentumokat itt találod.